FAQ
Bestellen
I don’t understand Dutch, how can I order?
You can send an e-mail to info@liefhebberen.nl. I can help you in
English.
Hoe kan ik een stempel bestellen?
Je kunt op de volgende manier een
stempel bestellen;
- Vul
het bestelformulier in op www.liefhebberen.nl
- Bestel
je stempel via mijn Etsyshop
Ook kun je eerst altijd een
mailtje sturen naar info@liefhebberen.nl,
dan help ik je verder.
Ontwerp
Kan ik een ontwerp laten maken door Studio Liefhebberen?
Jazeker. Je kunt via de mail of
het bestelformulier jouw wensen doorgeven. Aan de hand daarvan maak ik een of
meerdere ontwerpen. Deze stuur ik je per mail in een Pdf bestand. Ik pas het
ontwerp net zo vaak aan tot je helemaal tevreden bent.
Kan ik zelf het lettertype bepalen?
Je kunt via de mail of het
bestelformulier aangeven welk lettertype je graag zou willen gebruiken in het
ontwerp. Of je kunt een lettertype (.ttf) meesturen in een mail.
Niet alle lettertypes zijn
geschikt, omdat ze te dunnen lijnen bevatten. Dit overleggen we dan in een
mail.
Tip! Het is ook leuk om van je
eigen handschrift een lettertype te maken. Kijk voor meer info op http://www.myscriptfont.com
Kan ik een eigen afbeelding of foto aanleveren?
Je kunt via een mailtje naar info@liefhebberen.nl een eigen
afbeelding of foto aanleveren.
Het liefst ontvang ik de
afbeelding al in zwart-wit (zonder grijstinten), lukt dit niet dan pas ik dit
voor je aan. Je kunt geen afbeeldingen van internet aanleveren, tenzij je
schriftelijk toestemming van de auteur hiervoor hebt gekregen.
Een stempel laten maken van een
foto is vaak mogelijk, maar dit is afhankelijk van de foto.
Zitten er kosten aan het ontwerpen?
Het ontwerpen is (en blijft)
helemaal gratis. Ik pas het ontwerp net zo vaak aan tot je helemaal tevreden
bent.
Het omzetten van een foto naar
stempel kan soms ingewikkeld worden en veel tijd kosten. Dit is per foto
verschillend. Mocht dit het geval zijn dan zal ik dit vooraf met je bespreken.
De extra kosten hiervan zijn dan €10,-.
Wat als ik niet tevreden ben met het ontwerp?
Geen probleem! Ik pas het ontwerp
net zo vaak aan tot je helemaal tevreden bent.
Nadat je akkoord bent gegaan met
het ontwerp, kan het ontwerp niet meer aangepast worden omdat de stempel dan
gemaakt wordt/is.
Krijg ik eerst het ontwerp te zien voordat de stempel gemaakt wordt?
Je ontvangt het ontwerp via de
mail. Ik maak nooit een stempel voordat ik akkoord heb gekregen op het ontwerp.
Kosten /
betaling
Wat zijn de kosten van een stempel op maat?
De kosten van een stempel zijn
afhankelijk van het formaat en de afwerking.
S 34x47 mm €14,25
M 48x64 mm €17,55
M rond 44 mm €17,55
M rond met handvat 44 mm
€19,95
L 100x63 mm €21,95
Mini-stempel rond 18mm €prijs
op aanvraag
In mijn Etsyshop verkoop ik ook
veel al ontworpen stempels. De prijzen voor deze stempels liggen lager.
Welke betaalopties zijn er?
Bestellen via factuur
Als
je bestelt via het bestelformulier op www.liefhebberen.nl
dan kun je alleen betalen via een bankoverschrijving.
Als
je bestelt via mijn Etsyshop dan kun je betalen via;
VISA, MasterCard, PayPal,
ApplePay en IDEAL.
Stempel
Waarom zou ik kiezen voor een stempel van polymeer i.p.v. een
handgesneden ‘gum/rubber’ stempel?
Een stempel van polymeer geeft
zeer strakke lijnen en gaat een leven lang mee! Een stempel handgesneden uit
gum of rubber zal nooit dezelfde strakke lijnen opleveren en zal net als een
echte gum gaan slijten.
Hoe wordt de stempel gemaakt?
De stempel wordt gemaakt d.m.v. een
polymeerbelichter. De stempels worden met de hand gewassen, gedroogd en
gesneden.
Welk formaat hebben de stempels?
Jouw stempel is in elk formaat
verkrijgbaar tot maximaal 100x63 mm. Grote stempels kunnen in overleg zeker
gemaakt worden.
S 34x47 mm
M 48x64 mm
M rond 44 mm
M rond met handvat 44 mm
L 100x63 mm
Mini-stempel rond 18mm
Is jouw stempel kleiner dan
het genoemde formaat? Geen probleem, jouw stempel wordt op de juiste maat
gemaakt.
Van welk materiaal zijn de stempels gemaakt?
De stempels worden gemaakt van
vloeibaar polymeer. Uiteindelijk wordt dit door licht verhard tot een flexibel
materiaal wat super geschikt is om mee te stempelen.
Jouw stempel wordt bevestigd op
een clichétape, rubber en uiteindelijk op een houten blokje.
Waarom
is mijn stempel in de vorm gesneden en niet als een rechthoek?
De stempel is zoveel mogelijk in de vorm gesneden zodat er
weinig reststempel ontstaat. Zo krijg je tijdens het stempelen geen groot
vierkant om je stempel. Ziet er misschien een beetje gek uit maar het
stempelresultaat is veel mooier.
Stempelen
Hoe kan ik het beste stempelen?
Het inkten van de stempel is het handigst door de stempel
met de stempelkant naar boven te leggen en de inkt deppend aan te brengen met
het stempelkussen. Zo is er meer controle en maakt het niet uit hoe groot je
stempelkussen is. Je voorkomt randjes bij de afdruk. Maak voordat je gaat stempelen eerst een paar
proefdrukken. Zorg voor een stevige, vlakke ondergrond om op te stempelen. Je
kunt ook een stuk foam, een computer muismat of een papierblok onder het papier
leggen dat je wilt stempelen.
Inkt
Welke inkt is geschikt voor mijn stempel?
Welke inkt is geschikt voor mijn stempel?
Er zijn veel verschillende merken
inkt op de markt. Een goede inkt is heel belangrijk, hier valt of staat de
kwaliteit van de stempelafdruk mee.
Ik verkoop twee merken inkt;
Stazon en Memento.
Stazon:
•
Inkt op oplosmiddel basis (niet water
oplosbaar)
•
Kleurecht, watervast, krasvast
•
Speciaal om op half poreuze en niet poreuze
ondergronden gebruikt te worden
•
Geschikt voor papier, metaal, shrink plastic,
plastic sheet, aluminium folie, leer, glas etc.
•
schoonmaken met stempelcleaner
Memento:
•
Sneldrogende inkt
•
Vervaagt niet
•
Goede dekking
•
Kan ook gebruikt worden op glossy papier
•
Dye inkt; inkt op waterbasis
•
Stevig vilten inktkussen met een laagje stof
erover
Mijn inktkussen is kleiner dan mijn stempel, wat nu?
Dit is gelukkig helemaal geen
probleem. Je krijgt de beste stempelafdruk door het inktkussen op de stempel te
drukken i.p.v. andersom. Breng de inkt deppend aan op de stempel, zo heb je
meer controle over waar je de inkt wilt en voorkom je randen tijdens het
stempelen.
Verzorgen
Op welke manier kan ik mijn stempel schoonmaken?
Om lang plezier te kunnen hebben van je stempels is het
schoonmaken belangrijk. Dit kun je
het beste direct na het stempelen
doen. Wanneer de inkt indroogt is het namelijk lastiger te verwijderen.
Stempel na gebruik je stempel droog op een blaadje papier. Na het droog stempelen kun je de
stempel schoon wrijven met een alcoholvrijdoekje. Laat de stempel na het
reinigen altijd eerst goed drogen voordat je ze opbergt. Je kunt ook een
stempelcleaner gebruiken. Dit is vooral nodig na het stempelen met onuitwisbare
inkt.
Verzending /
verpakking
Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?
Stempels worden verstuurd met
PostNL.
Stempels zonder handvat worden
verstuurd als brievenbuspakket €3,95.
Stempels met handvat worden
verstuurd als pakket €6,95
Je krijgt een mailtje van PostNL,
zodat je de zending kunt volgen.
Wat zijn de verzendkosten naar andere landen in Europa?
Helaas heeft PostNL geen
brievenbuspakket optie voor verzenden buiten Nederland.
Stempels met handvat worden verstuurd
als pakket zonder track en trace €9,00.
Hoe wordt mijn stempel verpakt?
Jouw stempel wordt verpakt in een
katoenen zakje of kartonnen doosje. Deze keuze kun je zelf maken. Om
beschadigingen te voorkomen worden de bestelde producten in een papieren zakje
gedaan of beschermd tegen verschuiven d.m.v. papier.
Hoelang duurt het voordat mijn stempel verstuurd wordt?
Na akkoord op het ontwerp duurt
het 3-5 werkdagen voordat je stempel klaar is en verstuurd wordt. Mocht dit om
wat voor reden niet lukken dan krijg je hierover altijd via de mail bericht.
Spoedbestellingen zijn op aanvraag
(meestal) mogelijk!
Kan ik mijn bestelling ook als cadeautje versturen?
Opsturen als cadeautje is geen
probleem. Dit kun je aangeven bij het afronden van jouw bestelling. En opsturen
naar een ander adres dan het factuuradres is ook geen probleem!
Ruilen/retourneren
Ik wil mijn product graag ruilen, kan dit?
Op maat gemaakte producten kunnen
niet worden geruild. Ik maak alle stempels zorgvuldig en hoop ook dat je er
tevreden mee bent. Mocht dit toch niet het geval zijn dan hoop ik dat je een
mail stuurt naar info@liefhebberen.nl
Andere producten kunnen worden
geruild en geretourneerd. Verzendkosten zijn echter voor rekening van de koper.
Zie ook de algemene voorwaarden.
Ik wil het door mij bestelde product retourneren. Mag dit?
Op maat gemaakte producten kunnen
niet retour worden gestuurd.
Voor andere artikelen heb je
uiteraard het recht op retour sturen van het artikel binnen 8 dagen. Het
artikel dient in originele staat te worden retour gezonden.
Verzendkosten zijn echter voor de
rekening van de koper. Zie ook de algemene voorwaarden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten